Schimbul și returnarea produselor din categoria Saltele


Conform art. 9 din Legea Ucrainei „Privind protecția drepturilor consumatorilor”, cumpărătorul are dreptul să schimbe produsul de calitate corespunzătoare în termen de 14 zile, fără a lua în calcul ziua achiziției.

Conform legislației în vigoare, produsul poate fi schimbat sau returnat în următoarele cazuri:

  • produsul nu a fost utilizat, nu prezintă urme de utilizare - zgârieturi, ciobiri, uzură și alte deteriorări;
  • aspectul comercial al produsului este păstrat;
  • ambalajul produsului și toate componentele sale sunt păstrate în stare intactă;
  • este păstrată configurația produsului, etichetele, instrucțiunile și marcajul din fabrică;
  • există un document care confirmă achiziționarea și plata produsului, de exemplu, bonul de casă sau factura.


Pentru a formaliza returnarea fondurilor, consumatorul trebuie să contacteze managerul nostru prin linia fierbinte a magazinului nostru online.

Magazinul nostru online se ghidează după legislația în vigoare a Ucrainei, și anume: Codul civil al Ucrainei, Legea Ucrainei „Despre protecția drepturilor consumatorilor”, Hotărârea Cabinetului de Miniștri al Ucrainei din 19.03.1994 nr. 172 „Despre punerea în aplicare a anumitor prevederi ale Legii Ucrainei privind protecția drepturilor consumatorilor”, Regulile comerțului cu amănuntul cu produse nealimentare, aprobate prin Ordinul Ministerului Economiei Ucrainei din 19.04.2007 nr. 104, Hotărârea Cabinetului de Miniștri al Ucrainei din 16.05.94 nr. 313 „Privind aprobarea regulilor de servicii de utilitate publică pentru populație” etc. Prin urmare, condițiile menționate nu limitează drepturile legale ale consumatorului prevăzute de legislația în vigoare a Ucrainei.

 

Reclamații și sugestii


Dacă doriți să faceți sugestii privind activitatea magazinului online AMebli, vă rugăm să completați formularul de feedback.

Dacă nu sunteți mulțumit de serviciile și asistența oferite de magazinul online de saltele și mobilier AMebli, puteți lăsa o reclamație răspunzând la câteva întrebări.

Facem tot posibilul pentru ca clienții noștri să rămână mulțumiți. Părerea dvs. este foarte importantă pentru noi!