Pat RidneTUT ODISSEY

GARANȚII GENERALE

Compania noastră oferă servicii de garanție pentru produsele sale în conformitate cu legislația în vigoare. Fiecare produs este însoțit de un certificat de garanție, în care sunt specificate în detaliu condițiile de garanție și recomandările privind utilizarea mobilierului și a saltelelor.

Perioada de garanție pentru saltele ortopedice, toppere, futonuri, paturi, dulapuri, mobilier tapițat și mobilier de corp este:

Pentru uz casnic – 18 luni;

Pentru utilizare în spații de birouri, instituții, hoteluri, cămine – 12 luni.

Garantăm calitatea produselor noastre și verificăm cu atenție fiecare etapă a producției pentru a asigura un nivel ridicat de satisfacție a clienților noștri. Credem că mobilierul nostru tapițat este creat pentru a oferi confort și satisfacție pe toată durata perioadei de garanție. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de ajutor cu serviciile de garanție, managerii noștri sunt întotdeauna gata să vă ajute. Vă mulțumim pentru încredere și pentru alegerea mobilierului nostru.

GARANȚII SUPLIMENTARE:

SMART:

• preț: 10% din valoarea produsului
• garanție: 12 luni în plus față de garanția de bază
• avantaje: posibilitatea de a vă alătura canalului Telegram privat cu oferte speciale

EASY:

• cost: 25% din valoarea produsului
• garanție: 12 luni în plus față de garanția de bază
• avantaje: posibilitatea suplimentară de a înlocui husa + posibilitatea de a vă alătura canalului Telegram privat cu oferte speciale

NoSTRESS:

• cost: 50% din costul produsului
• garanție: 12 luni în plus față de garanția de bază
• avantaje: posibilitatea suplimentară de a înlocui salteaua + posibilitatea de a vă alătura canalului Telegram privat cu oferte speciale

Vă rugăm să rețineți că schimbul și returnarea produselor se efectuează în conformitate cu Legea Ucrainei „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.

În termen de 14 zile, fără a lua în calcul ziua achiziției, aveți posibilitatea de a returna sau schimba produsul achiziționat.

Condiții pentru schimb/returnare:

• produsul nu a fost utilizat;
• toate sigiliile și etichetele sunt păstrate;
• integritatea setului și a ambalajului nu este afectată;
• bonul de garanție și documentul care confirmă plata sunt păstrate;
• produsul nu se află pe lista produselor de calitate corespunzătoare, a căror returnare este limitată prin decizia Cabinetului de Miniștri al Ucrainei (Hotărârea nr. 172 din 19 martie 1994).

Termenul prevăzut pentru returnarea sau schimbarea produsului este de până la 10 zile lucrătoare.

În cazul returnării sau schimbului unui produs de calitate corespunzătoare, costul livrării în ambele direcții este suportat de cumpărător.

Condiții speciale de returnare și schimb:

Livrarea produsului, în cazul returnării acestuia, se efectuează de către cumpărător pe cheltuiala proprie la locul indicat de vânzător pentru returnarea produsului, după completarea cererii de returnare a fondurilor. Cererea de returnare poate fi depusă contactând vânzătorul prin intermediul liniei noastre de asistență telefonică. Riscurile legate de păstrarea produsului până la momentul transferului către vânzător sunt suportate de cumpărător.