Vă rugăm să rețineți că schimbul și returnarea produselor se efectuează în conformitate cu Legea Ucrainei „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.
În termen de 14 zile, fără a lua în calcul ziua achiziției, aveți posibilitatea de a returna sau schimba produsul achiziționat.
Condiții pentru schimb/returnare:
- produsul nu a fost utilizat;
- toate sigiliile și etichetele sunt păstrate;
- integritatea setului și a ambalajului nu este afectată;
- bonul de garanție și documentul care confirmă plata sunt păstrate;
- produsul nu se află pe lista produselor de calitate corespunzătoare, a căror returnare este limitată prin decizia Cabinetului de Miniștri al Ucrainei (Hotărârea nr. 172 din 19 martie 1994).
Termenul prevăzut pentru returnarea sau schimbarea produsului este de până la 10 zile lucrătoare.
În cazul returnării sau schimbului unui produs de calitate corespunzătoare, costul livrării în ambele direcții este suportat de cumpărător.
Condiții speciale de returnare și schimb:
Livrarea produsului, în cazul returnării acestuia, se efectuează de către cumpărător pe cheltuiala proprie la locul indicat de vânzător pentru returnarea produsului, după completarea cererii de returnare a fondurilor. Cererea de returnare poate fi depusă contactând vânzătorul prin intermediul liniei noastre de asistență telefonică. Riscurile legate de păstrarea produsului până la momentul transferului către vânzător sunt suportate de cumpărător.
