Schimbarea și returnarea mobilierului

 

Conform art. 9 din Legea Ucrainei „Privind protecția drepturilor consumatorilor”, cumpărătorul are dreptul să schimbe produsul de calitate corespunzătoare în termen de 14 zile, fără a lua în calcul ziua achiziției.

Conform legislației în vigoare, produsul poate fi schimbat sau returnat în următoarele cazuri:

  • produsul nu a fost utilizat, nu prezintă urme de utilizare - zgârieturi, ciobiri, uzură și alte deteriorări;
  • aspectul comercial este păstrat;
  • ambalajul produsului și toate componentele sale sunt intacte;
  • produsul, etichetele, instrucțiunile și marcajul din fabrică sunt intacte;
  • există un document care confirmă achiziționarea și plata produsului, de exemplu, bonul de casă sau factura.

Condiții speciale de returnare și schimb:

  1. Livrarea produsului, în cazul returnării acestuia, se efectuează de către Cumpărător pe cheltuiala sa la locul indicat de vânzătorul respectivului produs după completarea cererii de returnare a fondurilor. Puteți completa cererea de returnare contactând vânzătorul la linia noastră de asistență telefonică.
  2. Riscurile legate de păstrarea produsului până la momentul predării către vânzător sunt suportate de cumpărător.

Magazinul nostru online se ghidează după legislația în vigoare a Ucrainei, și anume: Codul civil al Ucrainei, Legea Ucrainei „Despre protecția drepturilor consumatorilor”, Hotărârea Cabinetului de Miniștri al Ucrainei din 19.03.1994 nr. 172 „Despre punerea în aplicare a anumitor prevederi ale Legii Ucrainei privind protecția drepturilor consumatorilor”, Regulile comerțului cu amănuntul cu produse nealimentare, aprobate prin Ordinul Ministerului Economiei Ucrainei din 19.04.2007 nr. 104, Hotărârea Cabinetului de Miniștri al Ucrainei din 16.05.94 nr. 313 „Privind aprobarea regulilor de deservire a populației” etc. Prin urmare, condițiile menționate nu limitează drepturile legale ale consumatorului, prevăzute de legislația în vigoare a Ucrainei.

Reclamații și sugestii

 

Dacă doriți să faceți sugestii privind activitatea magazinului online AMebli, vă rugăm să completați formularul de feedback.

Dacă nu sunteți mulțumit de serviciile și asistența oferite de magazinul online de saltele și mobilă AMebli, puteți lăsa o reclamație răspunzând la câteva întrebări.

Facem tot posibilul pentru ca clienții noștri să rămână mulțumiți. Părerea dvs. este foarte importantă pentru noi!